引言
提示:本政策中涉及您个人信息权益的核心条款、心理健康敏感信息处理规则、用户权利行使方式等重要内容已作加粗标注,请您特别关注。
上海一尺视界数码科技有限公司(以下简称“我们”)深知个人信息对您的重要性,尤其针对观息空间数字疗愈的业务特性,我们将对您的心理健康相关敏感个人信息采取更高标准的保护措施。我们致力于维持您对我们的信任,恪守权责一致、目的明确、选择同意、最小必要、确保安全、主体参与、公开透明等原则,按照业界成熟的安全标准采取相应的安全保护措施,全力保护您的个人信息安全可靠。
请在使用我们的产品或服务前,仔细阅读并理解本《隐私政策》,它将帮助您了解在使用我们的数字疗愈、网络资讯、网络互动等所有相关服务(以下称 “服务”)时,我们如何收集、使用、存储、共享您的相关信息,以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。
如果您不同意本隐私政策的任何内容,您可以选择停止使用我们的服务;当您使用或继续使用我们的服务,即意味着同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存和分享您的相关信息。如对本《隐私政策》或相关事宜有任何问题,请通过指定方式与我们联系。
关于我们
“观息空间” APP(以下简称 “本 APP”)的开发者和运营者为上海一尺视界数码科技有限公司,注册地址:上海市长宁区金钟路658弄7号甲,7号乙226室
一、我们可能收集的信息及信息收集的途径
我们仅为实现本 APP 数字疗愈及相关服务的功能,收集、储存和使用与服务直接相关的信息。若您不提供基础必要信息,可能无法注册成为我们的用户或无法享受核心服务;若您不提供非必要信息,不影响您使用基础服务。
(一)您向我们提供的信息
1. 您在注册账号或使用我们的核心服务时,向我们提供的基础必要个人信息,例如您的手机号码;
2. 您使用数字疗愈服务时,主动提供的心理健康相关信息(如疗愈需求、情绪测评结果、疗愈记录等),该类信息为敏感个人信息,需您单独同意后我们方可收集;
3. 您通过我们的服务向其他方提供的共享信息,以及您使用我们的服务时主动储存的信息。
(二)我们获取的您的信息
您使用我们的服务时,我们仅收集实现服务功能所必需的下述信息,无任何无关信息收集行为:
1. 日志信息:指您使用我们服务时,系统通过 cookies 或其他类似技术方式最小化自动采集的技术信息,仅用于安全风控和服务优化,包括:
(1)设备或软件基础信息,例如您的移动设备配置信息、互联网协议(IP)地址、移动设备版本和匿名设备标识符(OAID)(仅收集无法唯一识别您的设备标识,不收集 IMEI、IDFA 等可唯一识别的敏感设备信息);
(2)在使用我们服务时的核心操作信息,例如您浏览的数字疗愈服务内容、访问的服务页面 URL 地址;
(3)您通过我们的服务分享的内容所包含的元数据,例如拍摄或上传的头像照片的日期、时间等(不收集位置元数据)。
2. 位置信息:仅为实现地方频道推荐功能收集,属于非必要信息,且需您单独同意后我们方可收集,收集内容及方式包括:
(1)您开启设备定位功能并单独授权后,通过 WIFI 方式收集的您的城市级别地理位置信息(不收集精准经纬度);
(2)您主动填写的账号信息中的所在地区信息;
(3)您可通过本 APP 内权限管理入口或设备设置关闭定位功能,立即停止对您地理位置信息的收集,关闭后仅无法使用地方频道功能,不影响其他服务使用。
3. 设备权限相关信息:仅在您单独授权后,为实现对应功能收集下述信息,权限开启与关闭均不影响基础服务使用:
(1)相机 / 相册权限:当您通过相机拍照或录像功能设置头像、上传图片 / 视频文件时,我们将申请使用该权限,仅在您操作时临时获取相关信息,使用后即时删除,不存储;
(2)麦克风权限:若您使用语音疗愈、语音互动等功能,我们将申请使用该权限,仅在您操作时临时获取相关信息,使用后即时删除,不存储。
上述服务所需的设备权限,您可通过本 APP【个人中心】-【隐私设置】-【权限管理】 或设备系统设置自主开启 / 关闭。您开启权限即代表您授权我们收集和使用该等个人信息实现对应功能;您关闭权限即代表您取消授权,我们将立即停止收集和使用该等信息,且关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的合法信息处理。
4. 实名认证相关信息:我们将基于您本人提交且单独授权的注册信息(包括:姓名、身份证号码、手机号码等),结合电信运营商的基础数据信息能力,进行仅为实现安全风控的必要操作,包括用户实名认证、用户状态识别、反欺诈羊毛党风控,以及结合运营商位置信息能力针对新闻评论、用户留言板进行风控管理、关联图谱建设,严控诈骗及反动活动。上述信息仅用于安全风控,不用于用户画像、评级及其他商业用途。
特别提示:我们在提供服务的过程中收集的能够单独或者与其他信息结合识别用户的信息,在结合使用期间将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护;如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份,其不属于法律意义上的个人信息。
(三)信息收集的途径
我们仅通过下述合法途径收集您的信息,所有收集行为均遵循选择同意原则:
1. 您主动在本 APP 内填写、提交的信息;
2. 您通过本 APP 设备权限单独授权后,我们为实现对应功能获取的信息;
3. 通过 cookies 和同类技术收集的日志信息,您可通过浏览器设置关闭 cookies,关闭后不影响本 APP 核心服务使用。
我们通过 cookies 和同类技术收集的日志信息仅用于下述用途:
(1)记住您的注册用户身份,简化您的登录操作;
(2)分析您使用我们服务的核心情况,优化数字疗愈服务体验。
(四)服务停止运营后的信息处理
如本平台服务决定停止运营,我们将在停止运营前30 个自然日,通过本 APP 首页弹窗、推送通知、官网公告等方式向您送达停止运营通知。对已持有您的个人信息,我们将在服务停止运营后7 个工作日内进行永久删除或不可逆匿名化处理,除非法律法规另有规定。
涉及未成年人个人信息的,我们会通过监护人预留的联系方式,以短信、电话等必要合理方式及时将停止运营的通知告知未成年人监护人,并按监护人要求处理未成年人个人信息。
二、我们可能如何使用您的信息
我们仅将收集的个人信息用于实现本 APP 数字疗愈及相关服务的目的,无任何超范围使用行为,具体用途包括:
1. 向您提供您使用的数字疗愈、网络资讯等各项服务,并维护、改善服务质量;
2. 在提供服务时,用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,确保我们向您提供的产品和服务的安全性;
3. 用于城市级别的地方频道位置推荐,您可随时在【个人中心】-【更多设置】中关闭该功能,关闭后无法使用该服务,但不影响其他服务使用;
4. 帮助我们设计新的数字疗愈服务,优化现有服务体验;
5. 软件认证或管理软件升级,保障 APP 的正常运行;
6. 在您单独同意的前提下,让您参与有关我们产品和服务的调查,调查结果仅用于服务优化,不对外披露。
重要说明:我们不基于您的个人信息进行用户画像分析、用户评级评定,无任何基于画像的个性化商业推送行为。
三、我们可能分享的信息
除以下法定、约定情形外,未征得您的单独同意,我们不会向任何第三方共享、转让您的个人信息;对于已匿名化或去标识化处理后的信息,因无法重新识别自然人主体,其共享、转让无需另行征得您的同意:
1. 履行我们在《观息空间客户端用户注册协议》或本《隐私政策》中的义务,为维护我们的合法权益,或为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益、保护我们或我们的关联公司、客户、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的;
2. 根据法律法规的规定,或行政、政府机关、司法机构依法提出的正式要求;
3. 您出现违反中国有关法律、法规规定或者违反您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议)或本平台规则时,为维护平台秩序和合法权益,需要向第三方披露的情形;
4. 随着我们业务的持续发展,我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前30 个自然日通过本 APP 弹窗等方式通知您,并按照一切适用的法律、行政法规的规定采取严格的安全措施,保障您的个人信息权益。
核心原则:您的心理健康敏感个人信息,我们不会以任何形式向任何第三方共享、转让、公开披露。
四、数据共享与披露
除本政策第三条约定的情形外,我们仅在为实现您授权的具体服务功能的前提下,与第三方服务商进行必要的数据共享,且所有共享行为均遵循最小必要、单独授权原则。
(一)经您明确同意的共享
在获得您的单独同意或授权,或您主动选择的情况下,我们方可将您的非敏感个人信息与第三方共享,且共享范围以您同意的为准。
(二)法定情形下的共享
我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的正式要求,对外共享您的个人信息。涉及心理健康敏感个人信息的,我们将在法律法规允许的范围内,尽最大努力保护您的信息安全。
(三)与第三方服务商的有限共享
您授权并同意我们可委托第三方服务商为您提供特定服务(如消息推送、内容分享),我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,且共享的信息范围仅为实现该服务所必需的非敏感个人信息(不包含心理健康敏感信息、身份证号等核心信息)。
我们将在数据共享前,对第三方服务商的数据安全能力及数据共享风险进行严格评估,通过正式协议约束其仅能接触到为履行职责所需的信息,且不得将共享的信息用于任何其他目的。若第三方服务商超出共享目的使用您的个人信息,我们将要求其另行取得您的单独同意,否则立即终止合作并追究其法律责任。
四、我们如何保护您的信息安全
我们将采取业界高标准的安全防护措施保护您的个人信息,尤其对心理健康敏感个人信息采取端到端加密、分级访问等强化保护措施,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
(一)技术安全保护措施
1. 对您的个人信息采用加密存储方式,其中心理健康敏感个人信息采用端到端加密技术,仅您本人可查看;
2. 对本 APP 的服务器采取防火墙、入侵检测、数据备份等多重安全防护措施,防止外部非法入侵;
3. 对涉及个人信息处理的系统进行定期安全检测和漏洞修复,保障系统安全稳定运行;
4. 在部分服务中,利用 SSL 加密技术保护您的信息传输安全,防止信息在传输过程中被窃取、篡改。
(二)管理安全保护措施
1. 建立严格的个人信息处理权限管理制度,对您的个人信息实行分级访问,仅经授权的工作人员可接触相关信息,且工作人员需签署严格的保密协议;
2. 对接触个人信息的工作人员进行定期的个人信息保护法律法规和安全培训,提升安全意识;
3. 建立个人信息安全事件应急处理机制,及时处置各类信息安全风险。
(三)最小必要收集与固定期限存储
1. 我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集任何与服务无关的个人信息,严格遵循最小必要原则;
2. 我们会按照本政策约定的固定期限保留您的个人信息,超出存储期限后,将对您的信息进行永久删除或不可逆匿名化处理,具体存储期限如下:
(1)注册基础信息(手机号、姓名、身份证号):账号存续期间,账号注销后7 个工作日内永久删除;
(2)心理健康敏感信息(疗愈需求、测评结果、疗愈记录等):疗愈服务结束后6 个月(您可自主选择永久保留),超出期限后不可逆匿名化处理;
(3)日志信息、设备基础信息:3 个月(仅用于安全风控和服务优化),超出期限后自动删除;
(4)位置、相机、相册、麦克风等临时信息:使用后即时删除,不进行任何存储;
(5)评论、留言等共享信息:您主动删除前保留,您删除后24 小时内永久删除。
(四)信息安全的合理提示
尽管我们已采取上述合理有效的安全措施,并遵守相关法律规定的标准,但您需理解:由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
请您妥善保管您的账号密码、手机验证码等信息,不要将其泄露给任何第三方,如您发现账号信息泄露,请立即通过本 APP【个人中心】-【客服中心】联系我们,我们将及时采取冻结账号、修改密码等安全措施。
(五)个人信息安全事件的处置
在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,在发现事件后的 1 个工作日内启动应急处理机制,并及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。
我们将通过本 APP 弹窗、推送通知、短信、电话等方式逐一告知受影响的用户;若难以逐一告知,我们将通过本 APP 首页、官网等合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,在法定时限内主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、有关您分享的信息
(一)共享信息的发布与控制
1. 您在本 APP 内发布的评论、提问、留言等共享信息,默认设置为仅自己可见,您可自主选择是否公开及公开范围(仅好友可见 / 全部用户可见),操作路径:【发布页面】-【隐私设置】-【选择公开范围】;
2. 若您选择公开共享信息,我们将对其中的位置信息进行脱敏处理(仅显示城市级别,不显示精准位置),且您可随时修改、删除已公开的信息,操作路径:【我的发布】-【编辑 / 删除】;
3. 您的共享信息中若包含心理健康敏感内容,本 APP 将自动限制其公开范围,仅您本人可查看,无法设置为公开;
4. 只要您不删除自主公开的共享信息,该信息将在您选择的公开范围内留存;若您删除该信息,我们将在 24 小时内永久删除,且不会再向任何第三方提供。但您需了解,该信息可能已由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立缓存、复制或储存,对此我们不承担任何责任。
(二)敏感个人信息的披露提示
某些个人信息因其特殊性可能被认为是敏感个人信息,例如您的种族、宗教、个人健康和医疗信息、心理健康信息等。相比其他个人信息,敏感个人信息受到更加严格的保护。
请注意,您在使用我们的服务时所提供、上传或发布的内容和信息,可能会泄露您的敏感个人信息。请您谨慎考虑是否在使用我们的服务时披露相关敏感个人信息,尤其是心理健康敏感信息。若您发现敏感个人信息被泄露,请立即联系我们,我们将及时采取处置措施。
六、您的权利
按照《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》《数据安全法》等相关法律、法规、标准,我们保障您对自己的个人信息行使充分、便捷的权利,所有权利均可通过本 APP 内的专属入口操作,无需跳转至第三方平台。
(一)访问您的个人信息
您有权访问您的所有个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可通过【个人中心】-【账号设置】-【个人信息管理】 自行访问,包括您的注册信息、疗愈记录、共享信息、权限授权记录等。
(二)更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息存在错误、遗漏时,您有权自主作出更正。您可通过【个人中心】-【账号设置】-【个人信息管理】-【编辑】 进行更正,对于心理健康敏感信息的更正,我们将进行必要的核验,确保信息的真实性。
(三)删除您的个人信息
在以下情形中,您可通过【个人中心】-【账号设置】-【个人信息管理】-【删除】 向我们提出删除个人信息的请求,我们将在1 个工作日内核验,核验通过后按本政策约定的时限删除:
1. 我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2. 我们收集、使用您的个人信息,未征得您的同意;
3. 我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4. 您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
5. 我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们将同时通知从我们获得您个人信息的第三方服务商,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们将在备份更新时15 个工作日内删除备份系统中的相应信息,且备份信息删除后无法恢复。
(四)改变您授权同意的范围
1. 每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,基础必要信息的授权是使用核心服务的前提;
2. 对于位置、相机、相册、麦克风等非必要信息及第三方 SDK 服务,您可通过【个人中心】-【隐私设置】-【权限管理 / 第三方服务管理】 随时改变授权同意的范围,开启或关闭相应权限 / 服务;
3. 若您不同意我们收集、使用非必要信息,我们将不再处理相应的个人信息,且不会影响您使用本 APP 的核心数字疗愈服务。
(五)个人信息可携权
您有权将您的个人信息从我们的服务中导出,转移至您指定的其他服务提供者,该权利适用于您的注册信息、疗愈记录等核心个人信息。您可通过【个人中心】-【账号设置】-【个人信息管理】-【导出】 操作,我们将在3 个工作日内将您的信息以Excel/PDF等通用格式发送至您指定的邮箱,且导出的信息为加密格式,保障您的信息安全。
(六)个人信息主体注销账户
您可随时注销此前注册的账户,注销操作不可逆,注销后您的所有个人信息将按本政策约定删除,且无法恢复。您可通过【个人中心】-【账号设置】-【账号注销】 按提示进行注销,注销前我们将向您充分提示注销的后果,并进行二次确认。
在注销账户之后,我们将立即停止为您提供产品或服务,并在7 个工作日内删除您的所有个人信息(法律法规另有规定的除外),同时注销所有与您账号关联的第三方 SDK 服务。
(七)响应您的上述请求
1. 为保障您的个人信息安全,您行使上述权利时,我们可能会要求您提供有效身份证明(如手机号验证码、身份证正反面照片),进行身份核验,核验通过后再处理您的请求;
2. 我们将在15 个自然日内对您的请求作出答复,若因信息复杂等原因需要延长答复期限,我们将提前向您说明,延长的期限不超过 15 个自然日;
3. 对于您合理的请求,我们原则上不收取任何费用;但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定的成本费用;
4. 对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝,并向您说明理由。
无法响应请求的情形:在以下情形中,根据法律法规要求,我们将无法响应您的上述请求:
1. 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
2. 与国家安全、国防安全直接相关的;
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4. 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
5. 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
6. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
7. 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
8. 涉及商业秘密的。
七、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将全部存储在中华人民共和国境内,无境外存储行为。
若因业务发展需要,确需将您的个人信息转移至境外管辖区,我们将严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》的相关规定,事先取得您的书面单独同意,并采取数据去标识化、加密等安全措施,确保您的个人信息得到与境内同等标准的保护。同时,我们将按照监管部门的要求,完成跨境数据转移的备案手续。
八、未成年人条款
我们高度重视未成年人的个人信息保护,尤其针对未成年人的心理健康敏感信息,采取最严格的保护措施。根据《中华人民共和国未成年人保护法》《未成年人网络保护条例》等相关法律法规,制定本条款,区分未满 14 周岁和 14-18 周岁未成年人进行差异化保护。
(一)未满 14 周岁的未成年人
1. 未满 14 周岁的未成年人(以下称 “儿童”)使用本 APP 服务,必须由其父母或其他监护人陪同,并由监护人完成实名认证、单独同意本隐私政策及儿童个人信息处理规则;
2. 我们仅为实现基础的心理陪伴、情绪疏导等儿童适宜的服务,收集儿童的最小必要信息(仅包括监护人手机号、儿童昵称,不收集儿童的身份证号、面部特征等敏感信息),不收集、使用儿童的任何心理健康敏感信息;
3. 儿童的监护人有权随时访问、更正、删除儿童的个人信息,有权随时注销儿童的账号,操作路径与成人一致,我们将对监护人的身份进行严格核验;
4. 本 APP 内的评论、留言、分享等互动功能,对儿童账号进行自动屏蔽,防止儿童信息泄露。
(二)14-18 周岁的未成年人
1. 14-18 周岁的未成年人使用本 APP 服务,需在其父母或其他监护人的监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策;
2. 未成年人使用数字疗愈服务,如需提供心理健康敏感信息,需同时取得未成年人本人和监护人的双重单独同意;
3. 监护人有权访问、更正未成年人的个人信息,如需删除未成年人的个人信息或注销账号,需取得未成年人本人的同意(法律法规另有规定的除外)。
(三)未成年人信息的特殊保护
1. 我们不会向任何第三方共享、转让未成年人的个人信息,除非取得监护人的书面单独同意,且共享范围仅为实现服务所必需的最小必要信息;
2. 我们对未成年人的个人信息采取加密存储、专人管理的强化保护措施,防止信息泄露;
3. 若监护人发现我们处理的未成年人个人信息存在违规情形,可立即通过本政策指定的方式联系我们,我们将在1 个工作日内进行核查并处置。
九、心理健康敏感个人信息专项处理规则
鉴于本 APP 为数字疗愈类产品,您在使用服务过程中可能提供、产生心理健康敏感个人信息,该类信息受《中华人民共和国个人信息保护法》严格保护,我们特制定本专项处理规则,作为本隐私政策的核心组成部分,与本隐私政策具有同等法律效力。
(一)心理健康敏感个人信息的范围
本规则所称的心理健康敏感个人信息,指您在使用本 APP 数字疗愈服务时,主动提供或产生的与您心理状态、心理健康相关的所有信息,包括但不限于:疗愈需求、情绪测评结果、心理状态描述、疗愈记录、心理咨询对话内容等。
(二)收集原则与方式
1. 自愿提供、单独同意:心理健康敏感个人信息的收集,完全基于您的自愿,我们不会以任何方式强迫您提供;收集前,我们将以弹窗形式向您单独提示,明示收集的目的、方式、范围及保护措施,取得您的单独同意后,方可收集;
2. 最小必要:我们仅收集为实现您的疗愈需求所必需的心理健康敏感信息,无任何无关信息收集行为。
(三)使用与存储
1. 仅用于数字疗愈服务:我们收集的心理健康敏感个人信息,仅用于为您提供个性化的数字疗愈服务,不用于任何其他目的,无任何商业使用行为;
2. 强化加密存储:心理健康敏感个人信息采用端到端加密技术存储,仅您本人可查看,我们的工作人员无法接触到原始信息;
3. 固定期限保留:按本政策第五条约定的期限保留,您可自主选择永久保留,超出期限后不可逆匿名化处理。
(四)共享与披露
我们不会以任何形式,向任何第三方共享、转让、公开披露您的心理健康敏感个人信息,法律法规另有规定的除外。若司法机关等法定机构依法要求调取该类信息,我们将在法律法规允许的范围内,尽最大努力保护您的信息安全,并向您告知调取情况(法律法规禁止的除外)。
(五)权利行使
您对自己的心理健康敏感个人信息,享有本政策第七条约定的访问、更正、删除、可携等全部权利,且操作方式更加便捷,您可在【我的疗愈】-【疗愈记录】 中直接操作,我们将提供一对一的客服支持,保障您的权利行使。
十、本《隐私政策》的适用范围及例外
(一)适用范围
除本 APP 内特定的数字疗愈增值服务外,我们的所有服务均适用本《隐私政策》。特定增值服务将制定专门的隐私补充规则,该补充规则将更具体地说明我们在该服务中如何使用您的信息,且不得与本政策的核心原则相冲突。
特定增值服务的隐私补充规则构成本《隐私政策》的一部分,如与本《隐私政策》有不一致之处,优先适用隐私补充规则。
(二)例外情形
1. 我们的服务可能包括或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务(包括网站),该等第三方服务不由我们运营,您使用该等第三方服务(包括您向该等第三方提供的任何个人信息),须受该第三方的服务条款及隐私政策约束,与我们无关;
2. 本《隐私政策》仅适用于我们所收集、处理的信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则,我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任,无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于我们的链接或引导。
十一、本《隐私政策》的修订和通知
为给您提供更好的服务,同时遵守最新的个人信息保护法律法规,我们可能适时修订本《隐私政策》的条款,该等修订构成本《隐私政策》的一部分。
(一)修订原则
未经您的明确同意,我们不会削减您按照本《隐私政策》所应享有的任何权利。所有修订均遵循合法、必要、善意的原则,且不会扩大对您个人信息的收集、使用范围。
(二)通知方式
1. 对于非重大变更,我们将在本 APP 隐私政策页面发布更新内容,变更自发布之日起生效;
2. 对于重大变更,我们将在修订生效前30 个自然日,通过本 APP 首页弹窗、推送通知、短信等显著方式向您送达变更通知,告知您变更的核心内容及生效时间。若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的本《隐私政策》的约束;若您不同意,可选择停止使用我们的服务并注销账号,我们将按本政策约定处理您的个人信息。
(三)重大变更的范围
本政策所指的重大变更包括但不限于:
1. 我们的服务模式发生重大变化,如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化,如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;
6. 心理健康敏感个人信息的处理规则发生变化;
7. 个人信息保护负责人信息发生变化。
十二、如何联系我们
(一)日常咨询与投诉
若您对本《隐私政策》有任何疑问、意见或建议,或需要行使个人信息相关权利,可通过以下方式与我们联系:
1. 本 APP 内:【我的】-【帮助与客服】,工作时间:9:00-18:00;
2. 电子邮箱:duhaoran@17vision.com;
3. 联系电话:400-9699968,工作时间:9:00-18:00。
我们将在15 个自然日内对您的咨询、投诉作出答复。
(二)个人信息保护负责人
为专门处理您的个人信息保护相关问题,我们已指定个人信息保护负责人,负责人信息如下:
1. 专属电子邮箱:duhaoran@17vision.com;
2. 联系电话:400-9699968,工作时间:9:00-18:00。
个人信息保护负责人将负责处理您的个人信息保护投诉、解答您的相关疑问,监督本 APP 的个人信息处理行为,确保符合法律法规及本政策的约定。
(三)争议解决
1. 本协议签订地为中华人民共和国上海市长宁区;
2. 因本协议生效、履行、解释及使用我们的平台或服务而产生或与本协议相关的一切争议、权利主张或其他事项,均适用中华人民共和国法律(港澳台地区法律不在此列);
3. 您与我们发生的一切争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,您同意双方将争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院解决。
您再次确认您已全部阅读并充分理解上述条款,且同意我们按照本政策处理您的个人信息。
上海一尺视界数码科技有限公司
2026 年 2 月 28 日